Situation–Behavior–Impact (SBI). Feedback Itu Seni, Bukan Serangan
Kita semua pernah ada di momen ini: ingin memberi masukan, tapi takut orangnya tersinggung. Atau justru menerima feedback yang lebih terasa seperti kritik pedas ketimbang ajakan untuk berkembang. Padahal, dalam dunia kerja maupun kehidupan sehari-hari, feedback itu ibarat kompas—tanpa itu kita memang bisa tetap berjalan, tapi sering kali arahnya salah. Masalah muncul ketika feedback…
