Situation–Behavior–Impact (SBI). Feedback Itu Seni, Bukan Serangan

  Kita semua pernah ada di momen ini: ingin memberi masukan, tapi takut orangnya tersinggung. Atau justru menerima feedback yang lebih terasa seperti kritik pedas ketimbang ajakan untuk berkembang. Padahal, dalam dunia kerja maupun kehidupan sehari-hari, feedback itu ibarat kompas—tanpa itu kita memang bisa tetap berjalan, tapi sering kali arahnya salah. Masalah muncul ketika feedback…

A Plan is Not Strategy: Mengurai Rencana, Strategi, dan Contingency

Rencana Itu Statis Sebagian besar orang merasa aman begitu punya rencana. Agenda rapat sudah terjadwal, target penjualan sudah ditulis, bahkan program kerja setahun sudah dipoles rapi dalam dokumen PDF. Rasanya seperti semua sudah terkendali. Padahal, rencana pada dasarnya statis. Ia berhenti pada “apa yang harus dilakukan” tanpa mampu menjawab “kenapa jalur ini dipilih” atau “apa…

Rahasia Goal Gradient Effect-Makin Dekat Tambah Sulit

  Kalau kamu merasa semangat kamu meledak-ledak di ujung jalan menuju titik yang diharapkan, itu bukan cuma kebiasaan dibuat-buat. Konsep ini pertama kali diperkenalkan oleh psikolog Clark Hull pada tahun 1932. Bukan lewat seminar motivasi, tapi riset tentang tikus lab. Dalam risetnya, Hull menaruh makanan di ujung lorong panjang dan menyuruh tikus berlari ke sana….

Island of Privilege: Saat Pulau Kecil Jadi Kesayangan Lautan Organisasi

  Dalam peta organisasi, sering ada satu unit kerja yang terasa seperti “pulau istimewa.” Semua yang diminta, cepat dikabulkan. Anggaran tambahan, alat terbaru, bahkan kursi ergonomis datang tanpa banyak birokrasi. Sementara unit-unit lain? Masih bergulat dengan fasilitas lama, proposal yang berdebu di meja manajer, atau sekadar pending approval yang entah kapan cair. Fenomena ini saya…

Ketika “Noisy Neighbor Problem” Bukan Lagi Soal Server

  Pernah mendengar atau bahkan kalau jujur bisa jadi pernah mengalami situasi kerja dimana ada divisi yang terus menyedot resource tanpa memikirkan keseimbangan kebutuhan departemen lain?.  Dalam dunia cloud computing, ada istilah noisy neighbor problem. Bayangkan kamu tinggal di apartemen dengan segala fasilitas yang serba berbagi: listrik, air, hingga koneksi internet. Jika ada satu tetangga…

Olah Raga Jalan itu ibarat Manage Energy, Olah Raga Lari itu lebih ke Push the Limits

Ketika Perbedaan Perintah Otak Membentuk Kesiapan Psikologis  Kalau ngomongin olahraga buat pemula atau buat kita yang sudah lewat usia 45, biasanya nasihat klasiknya sama: “jangan lari, cukup jalan aja.” Katanya, lari itu terlalu berat buat sendi, bikin cepat cedera, dan lebih baik main aman. Ya, ada benarnya. Jalan kaki memang low impact, risikonya kecil, dan…

Mengenal Abilene Paradox: Jebakan Diam demi Harmoni Semu

Ketika Semua Setuju, Padahal Tak Ada yang Mau   Pernahkah kamu ikut rapat, semua orang mengangguk tanda setuju, keputusan diambil, tapi beberapa minggu kemudian terdengar bisik-bisik, “Sebenarnya aku nggak sreg dari awal.”? Nah, itulah wajah sehari-hari dari Abilene Paradox—sebuah fenomena di mana orang justru menyetujui sesuatu yang tidak mereka inginkan, hanya karena mengira orang lain…

Lepas dari Barnum Effect: Jangan Terkurung oleh Label yang Dibuat Orang Lain

Hidup Ini Adalah Pilihan Bebas yang Dibalut Ruang Kontrol Dirimu Sendiri, Bukan Label yang Dicangkokkan Orang Lain.  Barnum Effect muncul karena manusia punya kebutuhan alami untuk dimengerti dan dikenali. Saat membaca kalimat yang terdengar personal—meski sebenarnya meskipun sangat umum—kita mudah merasa “this is so me!”. Otak kita cenderung mengingat bagian yang cocok dan mengabaikan yang…

McNamara Fallacy: Ketika Angka Menjadi Jebakan yang Tak Terlihat

  Di dunia modern yang serba cepat, kita hidup dikelilingi angka. Target revenue, KPI, likes di media sosial, skor produktivitas, bahkan jumlah langkah harian di smartwatch. Angka membuat kita merasa aman, seolah-olah realitas bisa dijinakkan ke dalam spreadsheet. Namun, ada satu jebakan klasik yang sering menunggu di balik obsesi ini: McNamara Fallacy. Istilah ini berasal…