Feedback Itu Seni Memperindah Komunikasi, Bukan Serangan
Kenalan dengan Situation–Behavior–Impact (SBI) Kita semua pernah ada di momen ini: ingin memberi masukan, tapi takut orang tersinggung. Atau justru menerima feedback yang rasanya lebih seperti kritik tajam ketimbang undangan untuk tumbuh. Padahal, di dunia kerja maupun kehidupan sehari-hari, feedback itu ibarat kompas—tanpa itu kita tetap bisa jalan, tapi mudah tersesat. Masalahnya, banyak orang…
